Nachrichten

Über Mitteilungen kommunizieren Sie direkt mit Fahrern, Gruppen und einzelnen Benutzern. Es gibt dafür keinen eigenen Tab in der Überwachung: Das Sprechblasen-Symbol Mitteilungen befindet sich in der Kopfzeile und öffnet die Mitteilungen als Seitenleiste am Bildschirmrand. Eine Zahl am Symbol zeigt die Anzahl ungelesener Nachrichten.

Nachricht senden

1. Klicken Sie in der Kopfzeile auf das Symbol Mitteilungen.
2. Wählen Sie oben in der Seitenleiste die Gruppe aus, an die die Nachricht gehen soll. Die Gruppenauswahl lässt sich durchsuchen.
3. Geben Sie den Nachrichtentext ein. Für eine Direktnachricht an eine einzelne Person tippen Sie @ und wählen den Benutzer aus der Liste. Angeboten werden alle nicht abwesenden Benutzer der aktuellen Gruppe, nicht nur Fahrer.
4. Senden Sie die Nachricht mit der Eingabetaste oder der Senden-Schaltfläche des Eingabefelds.

Ohne @-Erwähnung geht die Nachricht an die ausgewählte Gruppe. Schneller geht es aus der Überwachung: Die Schaltfläche Nachricht im Tour-Detailbereich und in der Fahrzeugkarte öffnet die Seitenleiste mit dem Fahrer bereits als Empfänger erwähnt. Im Tour-Detailbereich erscheint die Schaltfläche nur, wenn der Tour ein Fahrer zugewiesen ist.

Benutzer mit der Rolle Leserechte mit Meldungen (ohne weitere berechtigte Rolle) können nur die aktuelle Gruppe auswählen.

Nachrichtenübersicht

Die Seitenleiste Mitteilungen zeigt pro ausgewählter Gruppe einen Nachrichtenverlauf, einschliesslich der Direktnachrichten. Die Nachrichten sind nach Tagen getrennt und zeigen Absender, Zeitpunkt und Avatar. Ältere Nachrichten werden nachgeladen, wenn Sie nach oben scrollen. Neue Nachrichten erscheinen ohne Neuladen der Seite. Um einer Person direkt zu antworten, klicken Sie auf ihren @-Namen; die Erwähnung wird dann erneut ins Eingabefeld eingefügt. Mit Schliessen schliessen Sie die Seitenleiste.

Ungelesene Nachrichten werden hervorgehoben. Der Gelesen-Status gilt für das ganze Büro: Liest ein Disponent eine Nachricht, gilt sie für alle als gelesen.

• Textnachrichten gelten als gelesen, sobald die Seitenleiste 3 Sekunden lang offen und das Browserfenster sichtbar war.
• Sprachnachrichten gelten erst als gelesen, wenn Sie sie 3 Sekunden lang abgespielt oder bis zum Ende angehört haben.

Die Zahl am Symbol Mitteilungen zählt nur Gruppennachrichten und Direktnachrichten an Sie, nicht Ihre eigenen Nachrichten.

Benachrichtigungen

Trifft eine neue Nachricht für das Büro ein, erscheint zusätzlich eine Benachrichtigung, auch wenn die Seitenleiste geschlossen ist. Sie zeigt:

• Von: mit dem Absender und den Zeitpunkt,
• den Nachrichtentext oder bei Sprachnachrichten einen Audio-Player,
• eine Schaltfläche zum Markieren als gelesen (Sie haben diese Mitteilung gelesen.),
• Schliessen.

Die Benachrichtigung schliesst sich nach 10 Sekunden automatisch. Klicken Sie auf die Benachrichtigung, bleibt sie offen. Für Ihre eigenen Nachrichten und für Direktnachrichten von Kollegen an Fahrer erscheint keine Benachrichtigung.