E-Mail verifizieren

Die Seite E-Mail verifizieren dient dazu, die im Benutzerprofil hinterlegte E-Mail-Adresse zu bestätigen. Sie wird nicht direkt über das Menü aufgerufen, sondern automatisch geöffnet, wenn Sie auf den Verifizierungslink in der Bestätigungs-E-Mail klicken. Nach der Bestätigung gilt Ihre E-Mail-Adresse als verifiziert. Bei Bedarf kann die Verifizierungs-E-Mail jederzeit erneut aus Ihrem Profil versendet werden.

1. Aufruf der Seite

Die Seite wird über den persönlichen Verifizierungslink erreicht, den Sie per E-Mail erhalten. Sobald Sie auf diesen Link klicken, öffnet sich die Anwendung und prüft den im Link enthaltenen Bestätigungscode. Das Ergebnis der Prüfung wird Ihnen unmittelbar auf der Seite angezeigt; es ist kein weiterer Schritt Ihrerseits erforderlich.

Eine Anmeldung ist Voraussetzung: Sind Sie noch nicht angemeldet, werden Sie zunächst zur Anmeldung weitergeleitet.

2. Bestätigung der E-Mail-Adresse

Beim Öffnen des Links entscheidet das System anhand des Bestätigungscodes über das Ergebnis und zeigt eine entsprechende Meldung an.

Erfolgreiche Bestätigung

Ist der Bestätigungscode gültig und gehört zu Ihrem Benutzerkonto, wird Ihre E-Mail-Adresse als verifiziert markiert. Sie sehen eine Erfolgsmeldung, die bestätigt, dass die E-Mail-Adresse erfolgreich verifiziert wurde. Der verwendete Bestätigungscode verliert danach seine Gültigkeit und kann kein zweites Mal verwendet werden.

Abgelaufener oder ungültiger Code

Lässt sich der Bestätigungscode keinem Konto zuordnen oder ist er nicht mehr gültig, erscheint ein Hinweis, dass der Link abgelaufen oder ungültig ist. In diesem Fall fordern Sie über Ihr Profil eine neue Verifizierungs-E-Mail an (siehe Abschnitt 3).

Weiterleitung ohne Bestätigung

In folgenden Fällen erfolgt keine Bestätigung; Sie werden stattdessen auf Ihre Profilseite weitergeleitet:

• Der Link enthält keinen Bestätigungscode.
• Der Bestätigungscode gehört zu einem anderen Benutzerkonto als dem aktuell angemeldeten.

Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie mit demselben Benutzerkonto angemeldet sind, für das die Verifizierungs-E-Mail versendet wurde.

3. Verifizierungs-E-Mail erneut versenden

Solange Ihre E-Mail-Adresse noch nicht bestätigt ist, kennzeichnet ein Status im Profil die Adresse als nicht verifiziert. Über Ihr Profil können Sie die Verifizierungs-E-Mail erneut an die hinterlegte – gegebenenfalls geänderte – Adresse versenden.

Vorgehen

1. Öffnen Sie Ihr Benutzerprofil.
2. Lösen Sie das erneute Versenden der Verifizierungs-E-Mail aus.
3. Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage.
4. Es wird eine neue Verifizierungs-E-Mail an die hinterlegte Adresse gesendet, und Sie erhalten eine Bestätigung über den erfolgreichen Versand.

Nach Erhalt der E-Mail klicken Sie erneut auf den enthaltenen Link, um die Bestätigung gemäss Abschnitt 2 abzuschliessen.

Geänderte E-Mail-Adresse bei Zwei-Faktor-Authentifizierung per E-Mail

Haben Sie Ihre E-Mail-Adresse geändert und ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) per E-Mail aktiv, ist ein zusätzlicher Schritt erforderlich, da die 2FA an die bisherige Adresse gebunden ist:

• Standardmässig wird der Vorgang abgebrochen und Sie werden darauf hingewiesen, dass die Änderung der E-Mail-Adresse durch eine Administratorin oder einen Administrator vorzunehmen ist.
• Wird die Änderung dennoch erzwungen, so wird die Zwei-Faktor-Authentifizierung per E-Mail deaktiviert. Aus Sicherheitsgründen ist anschliessend eine erneute Anmeldung erforderlich.

Hinweis: Nach erfolgreicher Bestätigung wird der Status im Profil von nicht verifiziert auf verifiziert umgestellt.

4. Hinweise

• Jeder Verifizierungslink ist nur einmal gültig. Wurde die Adresse bereits bestätigt oder ist der Link abgelaufen, fordern Sie eine neue Verifizierungs-E-Mail an.
• Prüfen Sie bei ausbleibenden E-Mails auch Ihren Spam- bzw. Junk-Ordner.
• Bei wiederholten Problemen mit der Verifizierung – insbesondere im Zusammenhang mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung per E-Mail – wenden Sie sich an Ihre Administratorin oder Ihren Administrator.