Code verifizieren

Wenn für Ihr Konto die Zwei-Faktor-Authentisierung aktiviert ist, erscheint nach der Eingabe von Benutzername und Passwort die Seite Code verifizieren. Hier geben Sie den einmaligen Sicherheitscode ein, um die Anmeldung abzuschliessen. Je nach Konfiguration Ihres Kontos stammt dieser Code aus einer E-Mail oder aus einer Authenticator-App.

1. Hinweis zur Code-Quelle

Im oberen Bereich der Seite wird Ihnen angezeigt, woher Ihr Code stammt. Der Hinweis richtet sich nach der für Ihr Konto eingestellten Zwei-Faktor-Methode:

• E-Mail: Der Code wurde an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Öffnen Sie Ihr Postfach, um den Code abzurufen.
• Authenticator-App (TOTP): Der Code wird in Ihrer Authenticator-App angezeigt. Öffnen Sie die App, um den aktuell gültigen Code abzulesen.

So erkennen Sie auf einen Blick, wo Sie den benötigten Code finden.

2. Automatischer Versand des E-Mail-Codes

Verwendet Ihr Konto die E-Mail-basierte Zwei-Faktor-Authentisierung, wird beim Aufruf der Seite automatisch ein einmaliger Login-Code erzeugt und an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Die Nachricht trägt den Betreff «X4Fleet SSO Zwei-Faktoren-Code».

Sie müssen den Versand nicht manuell anstossen – der Code ist bereits unterwegs, sobald die Seite geöffnet wird.

Erhalten Sie keine E-Mail, prüfen Sie zuerst Ihren Spam-Ordner. Über den Link Code erneut senden fordern Sie anschliessend einen neuen Code an. Nach dem Anfordern ist der Link für 30 Sekunden gesperrt; die verbleibende Wartezeit wird angezeigt. Der Link steht nur bei der E-Mail-Methode zur Verfügung.

3. Code eingeben

Der Sicherheitscode besteht aus sechs Ziffern. Für jede Ziffer gibt es ein eigenes Feld. Das erste leere Feld wird beim Laden der Seite automatisch ausgewählt (fokussiert), sodass Sie den Code direkt eintippen können, ohne zuvor klicken zu müssen.

• Nach jeder Ziffer springt die Eingabe automatisch ins nächste Feld.
• Mit der Rücktaste gelangen Sie zum vorherigen Feld, mit den Pfeiltasten wechseln Sie zwischen den Feldern.
• Einen kopierten Code können Sie einfügen; er wird auf alle sechs Felder verteilt.

4. Anmeldung abschliessen

Nach der Eingabe des Codes schliessen Sie die Anmeldung auf eine der folgenden Arten ab:

• Klicken Sie auf die Schaltfläche Verifizieren und anmelden.
• Drücken Sie die Enter-Taste.

Möchten Sie auf diesem Gerät für eine Weile keinen Code mehr eingeben, aktivieren Sie vor dem Abschluss das Kontrollkästchen Vertraue diesem Gerät 30 Tage lang. Ihr Browser wird dann gespeichert, und bei den nächsten Anmeldungen auf diesem Gerät entfällt die Code-Abfrage. Verwenden Sie diese Option nur auf Geräten, die Sie allein nutzen.

Mit Zurück kehren Sie zur Anmeldeseite zurück, ohne die Anmeldung abzuschliessen.

Der eingegebene Code wird anschliessend gegen die für Ihr Konto gewählte Zwei-Faktor-Methode (E-Mail oder Authenticator-App) geprüft.

5. Ergebnis der Verifizierung

• Code korrekt: Sie werden angemeldet und zur ursprünglich aufgerufenen Seite bzw. zu Ihrer Startseite weitergeleitet. Die Sprache wird aus Ihren Benutzereinstellungen übernommen.
• Code ungültig oder abgelaufen: Sie bleiben auf der Seite, und ein rot hinterlegter Hinweis meldet, dass der Code nicht stimmt. Prüfen Sie die Ziffern und geben Sie den Code erneut ein, oder fordern Sie bei der E-Mail-Methode über Code erneut senden einen neuen Code an.

Ist die Anmeldesitzung in der Zwischenzeit abgelaufen, werden Sie zur Anmeldeseite zurückgeleitet. Melden Sie sich in diesem Fall erneut mit Benutzername und Passwort an.

6. Hinweise

• Codes sind nur für kurze Zeit gültig. Geben Sie den Code zeitnah ein. Ein in der Authenticator-App angezeigter Code wechselt regelmässig – verwenden Sie stets den aktuell angezeigten Wert.
• Schliessen Sie die Seite nicht, bevor Sie den Code eingegeben haben. Beim erneuten Aufruf über eine neue Anmeldung wird bei der E-Mail-Methode ein neuer Code versendet; der vorherige verliert seine Gültigkeit.