Vérifier le code

Si l'authentification à deux facteurs est activée pour votre compte, la page Vérifier le code apparaît après la saisie du nom d'utilisateur et du mot de passe. Vous y saisissez le code de sécurité à usage unique pour terminer la connexion. Selon la configuration de votre compte, ce code provient d'un e-mail ou d'une application d'authentification.

1. Indication sur la source du code

Dans la partie supérieure de la page, il vous est indiqué d'où provient votre code. L'indication dépend de la méthode à deux facteurs définie pour votre compte :

• E-mail : Le code a été envoyé à votre adresse e-mail enregistrée. Ouvrez votre boîte de réception pour récupérer le code.
• Application d'authentification (TOTP) : Le code est affiché dans votre application d'authentification. Ouvrez l'application pour lire le code actuellement valide.

Vous reconnaissez ainsi d'un coup d'œil où trouver le code requis.

2. Envoi automatique du code par e-mail

Si votre compte utilise l'authentification à deux facteurs basée sur l'e-mail, un code de connexion à usage unique est généré automatiquement lors de l'ouverture de la page et envoyé à votre adresse e-mail enregistrée. Le message porte l'objet «Code SSO X4Fleet à deux facteurs».

Vous n'avez pas besoin de déclencher l'envoi manuellement – le code est déjà en route dès que la page est ouverte.

Si vous ne recevez pas d'e-mail, vérifiez d'abord votre dossier spam. Vous pouvez ensuite demander un nouveau code via le lien Réenvoyer le code. Après une demande, le lien est bloqué pendant 30 secondes ; le temps d'attente restant est affiché. Le lien n'est disponible qu'avec la méthode par e-mail.

3. Saisir le code

Le code de sécurité se compose de six chiffres. Chaque chiffre dispose de son propre champ. Le premier champ vide est automatiquement sélectionné (mis au point) au chargement de la page, de sorte que vous pouvez taper le code directement sans avoir à cliquer au préalable.

• Après chaque chiffre, la saisie passe automatiquement au champ suivant.
• La touche Retour arrière vous ramène au champ précédent ; les touches fléchées permettent de passer d'un champ à l'autre.
• Vous pouvez coller un code copié ; il est réparti sur les six champs.

4. Terminer la connexion

Après la saisie du code, terminez la connexion de l'une des manières suivantes :

• Cliquez sur le bouton Vérifiez et connectez-vous.
• Appuyez sur la touche Entrée.

Si vous ne souhaitez plus saisir de code sur cet appareil pendant un certain temps, cochez la case Faites confiance à cet appareil pendant 30 jours avant de terminer la connexion. Votre navigateur est alors mémorisé, et la demande de code est supprimée lors des prochaines connexions sur cet appareil. N'utilisez cette option que sur des appareils que vous êtes seul à utiliser.

Retour vous ramène à la page de connexion sans terminer la connexion.

Le code saisi est ensuite vérifié par rapport à la méthode à deux facteurs choisie pour votre compte (e-mail ou application d'authentification).

5. Résultat de la vérification

• Code correct : Vous êtes connecté et redirigé vers la page initialement demandée ou vers votre page d'accueil. La langue est reprise de vos paramètres utilisateur.
• Code invalide ou expiré : Vous restez sur la page, et un message sur fond rouge indique que le code n'est pas correct. Vérifiez les chiffres et saisissez à nouveau le code ou, avec la méthode par e-mail, demandez un nouveau code via Réenvoyer le code.

Si la session de connexion a expiré entre-temps, vous êtes redirigé vers la page de connexion. Dans ce cas, reconnectez-vous avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

6. Remarques

• Les codes ne sont valides que pour une courte durée. Saisissez le code rapidement. Un code affiché dans l'application d'authentification change régulièrement – utilisez toujours la valeur actuellement affichée.
• Ne fermez pas la page avant d'avoir saisi le code. Lors d'une nouvelle ouverture via une nouvelle connexion, un nouveau code est envoyé avec la méthode par e-mail ; le précédent perd sa validité.