Cronologia degli avvisi
Visualizzare, cercare ed esaminare in dettaglio la cronologia delle notifiche di avviso (e-mail e SMS) inviate ai contatti dei luoghi, con canale, contatto, spedizione e luogo.
La cronologia degli avvisi mostra lo storico di tutte le notifiche di avviso inviate ai contatti dei luoghi (POI). La pagina è destinata ai dispatcheur e ai responsabili della sorveglianza che desiderano ricostruire quale avviso è stato inviato tramite quale canale (e-mail o SMS), a quale contatto e per quale spedizione o quale luogo. Si tratta di una vista di sola analisi: i record possono essere visualizzati, cercati ed esaminati in dettaglio, ma non possono essere creati, modificati o eliminati.
1. Navigazione e accesso
La cronologia degli avvisi è raggiungibile tramite il menu principale nella sezione Sorveglianza.
La pagina presuppone che il modulo Avviso sia attivato per il mandante e è disponibile esclusivamente per gli utenti con il corrispondente ruolo di sorveglianza.
Nota: Se il modulo non è attivato o il vostro account utente non dispone del ruolo richiesto, la voce di menu non viene visualizzata.
2. Tabella della cronologia
La tabella della cronologia elenca pagina per pagina le notifiche di avviso inviate o messe in coda per l'invio. Ogni riga rappresenta una notifica. L'elenco può essere ordinato facendo clic sull'intestazione di una colonna.
Colonne predefinite
| Colonna | Descrizione |
|---|---|
| Messo in coda il | Momento in cui la notifica è stata messa in coda per l'invio |
| Tipo di canale | Canale di invio della notifica: e-mail o SMS |
| Contatto del canale | Destinatario della notifica (indirizzo e-mail o numero di telefono) |
| ID spedizione | ID interno univoco della spedizione associata |
| Riferimento spedizione | Riferimento esterno della spedizione associata |
| ID luogo | ID interno univoco del luogo interessato (POI) |
| Riferimento luogo | Riferimento del luogo interessato |
| Nome del luogo | Nome del luogo interessato |
| Visibile fino al | Momento fino al quale la notifica è valida o visibile (calcolato dal momento della messa in coda più la durata di validità configurata) |
Le informazioni sul luogo e sulla spedizione vengono caricate su richiesta. La tabella viene caricata pagina per pagina; durante lo sfogliamento, l'ordinamento, la ricerca o il filtraggio vengono caricati i record corrispondenti.
Nota: Le colonne Messo in coda il, Tipo di canale e Visibile fino al non possono essere ristrette tramite i filtri di colonna.
3. Filtro intervallo di date
Il filtro intervallo di date limita la tabella della cronologia a un periodo. È determinante il momento in cui la notifica è stata messa in coda: vengono visualizzate solo le notifiche il cui momento di invio rientra nell'intervallo selezionato (da/a).
L'impostazione dell'intervallo selezionato viene mantenuta oltre la sessione attuale e viene ripristinata alla riapertura della pagina.
4. Filtro di gruppo
La cronologia degli avvisi è sempre limitata al gruppo organizzativo attualmente selezionato. Vengono visualizzati esclusivamente gli avvisi relativi ai luoghi (POI) assegnati al gruppo selezionato. Questa restrizione di gruppo viene sempre applicata.
La selezione del gruppo è controllata tramite il commutatore di gruppo globale nell'intestazione della pagina. Quando il gruppo attivo viene cambiato, la tabella si aggiorna di conseguenza.
5. Ricerca e filtri di colonna
Filtri di colonna
La riga di filtro sotto le intestazioni delle colonne consente di restringere in modo mirato singole colonne. Per le colonne Messo in coda il, Tipo di canale e Visibile fino al non è possibile alcun filtraggio; tutte le altre colonne possono essere filtrate.
Ricerca globale
Il campo di ricerca nella barra degli strumenti consente di cercare nell'intera tabella. Il termine di ricerca viene verificato come corrispondenza parziale rispetto ai seguenti campi:
- ID record
- Contatto del canale e tipo di canale
- ID luogo, nome del luogo, indirizzo del luogo, codice postale e riferimento del luogo
- Momento di invio
- ID spedizione e riferimento spedizione
È sufficiente inserire una parte del rispettivo valore. L'elenco si aggiorna in base al testo di ricerca inserito.
6. Vista dettagliata di un avviso
Un singolo avviso può essere esaminato in dettaglio. A tale scopo, il record corrispondente viene aperto; appare una finestra di dialogo che serve unicamente alla visualizzazione.
La finestra di dialogo di dettaglio mostra:
- il contatto del canale (destinatario della notifica)
- il testo del messaggio completo
Tutti i campi nella finestra di dialogo di dettaglio sono di sola lettura. La finestra di dialogo può solo essere chiusa; non è possibile alcuna modifica della notifica.
7. Funzioni della barra degli strumenti
La barra degli strumenti della tabella offre i seguenti strumenti. Le azioni rilevanti per i dati ricaricano la tabella.
Aggiorna
Ricarica la vista attuale con i dati più recenti.
Ricerca
Apre o utilizza il campo di ricerca globale (vedere Sezione 5).
Reimposta filtri
Rimuove i filtri di colonna attivi e mostra di nuovo l'elenco non filtrato.
Impostazioni di layout e colonne
Le funzioni di layout consentono di mostrare e nascondere le colonne, di adattare l'ordine delle colonne nonché di reimpostare il layout della tabella. Le impostazioni vengono salvate per utente.
8. Modelli (viste salvate)
La configurazione attuale di colonne e layout può essere salvata come modello e ripristinata in seguito con un clic. In questo modo è possibile richiamare rapidamente diverse viste di analisi ricorrenti.
- Aggiungi modello: Salva la configurazione di layout attuale con un nome a scelta.
- Applica modello: I modelli salvati appaiono come pulsanti di selezione rapida propri nella barra degli strumenti. Un clic ripristina la rispettiva configurazione.
Le impostazioni di layout e i modelli vengono mantenuti per utente.
9. Note
- La cronologia degli avvisi è una vista di sola visualizzazione e analisi. Non sono disponibili funzioni per aggiungere, modificare o eliminare record.
- I record visualizzati dipendono dal gruppo attivo, dall'intervallo di date selezionato nonché dalle impostazioni di ricerca e layout attive. Se vengono visualizzati meno record del previsto, verificate la selezione di gruppo attuale, l'intervallo di date e il campo di ricerca.
- Il momento Visibile fino al risulta dal momento di messa in coda della notifica più la durata di validità configurata.
- La configurazione dell'avviso (canali, modelli, trigger) avviene nelle impostazioni sotto Avviso; la cronologia degli avvisi serve esclusivamente al tracciamento delle notifiche già inviate.