Historique des avisages

L'historique des avisages affiche l'historique de toutes les notifications d'avisage qui ont été envoyées aux contacts des emplacements (POI). La page s'adresse aux dispatcheurs et aux superviseurs qui souhaitent retracer quel avisage a été envoyé via quel canal (e-mail ou SMS), à quel contact et pour quel envoi ou quel emplacement. Il s'agit d'une vue d'analyse pure : les enregistrements peuvent être affichés, recherchés et examinés en détail, mais ne peuvent pas être créés, modifiés ou supprimés.

1. Navigation et accès

L'historique des avisages est accessible via le menu principal dans la section Surveillance.

La page suppose que le module Avisage est activé pour le mandant, et est disponible exclusivement pour les utilisateurs disposant du rôle de surveillance correspondant.

Remarque : Si le module n'est pas activé ou si votre compte utilisateur ne dispose pas du rôle requis, l'entrée de menu n'est pas affichée.

2. Tableau d'historique

Le tableau d'historique liste page par page les notifications d'avisage envoyées ou mises en file d'attente pour l'envoi. Chaque ligne représente une notification. La liste peut être triée en cliquant sur un en-tête de colonne.

Colonnes par défaut

Les informations sur l'emplacement et l'envoi sont chargées à la demande. Le tableau est chargé page par page ; lors de la pagination, du tri, de la recherche ou du filtrage, les enregistrements correspondants sont chargés.

Remarque : Les colonnes Mis en file d'attente le, Type de canal et Visible jusqu'au ne peuvent pas être restreintes via les filtres de colonne.

3. Filtre de plage de dates

Le filtre de plage de dates restreint le tableau d'historique à une période. Le moment auquel la notification a été mise en file d'attente est déterminant : seules les notifications dont le moment d'envoi se situe dans la plage sélectionnée (de/à) sont affichées.

Le réglage de plage sélectionné est conservé au-delà de la session actuelle et est restauré lors de la réouverture de la page.

4. Filtre de groupe

L'historique des avisages est toujours restreint au groupe organisationnel actuellement sélectionné. Seuls les avisages relatifs aux emplacements (POI) attribués au groupe sélectionné sont affichés. Cette restriction de groupe est toujours appliquée.

La sélection du groupe est pilotée via le commutateur de groupe global dans l'en-tête de page. Lorsque le groupe actif est changé, le tableau se met à jour en conséquence.

5. Recherche et filtres de colonne

Filtres de colonne

La ligne de filtre sous les en-têtes de colonne permet de restreindre des colonnes individuelles de manière ciblée. Pour les colonnes Mis en file d'attente le, Type de canal et Visible jusqu'au, aucun filtrage n'est possible ; toutes les autres colonnes peuvent être filtrées.

Recherche globale

Le champ de recherche dans la barre d'outils permet de rechercher dans l'ensemble du tableau. Le terme de recherche est vérifié comme correspondance partielle par rapport aux champs suivants :

• ID d'enregistrement
• Contact du canal et type de canal
• ID emplacement, nom de l'emplacement, adresse de l'emplacement, code postal et référence de l'emplacement
• Moment d'envoi
• ID envoi et référence envoi

Il suffit de saisir une partie de la valeur respective. La liste se met à jour selon le texte de recherche saisi.

6. Vue détaillée d'un avisage

Un avisage individuel peut être examiné en détail. Pour ce faire, l'enregistrement correspondant est ouvert ; une boîte de dialogue apparaît, qui sert uniquement à l'affichage.

La boîte de dialogue de détail affiche :

• le contact du canal (destinataire de la notification)
• le texte du message complet

Tous les champs de la boîte de dialogue de détail sont en lecture seule. La boîte de dialogue peut uniquement être fermée ; aucune modification de la notification n'est possible.

7. Fonctions de la barre d'outils

La barre d'outils du tableau offre les outils suivants. Les actions liées aux données rechargent le tableau.

Actualiser

Recharge la vue actuelle avec les données les plus récentes.

Recherche

Ouvre ou utilise le champ de recherche global (voir Section 5).

Réinitialiser les filtres

Supprime les filtres de colonne actifs et affiche à nouveau la liste sans filtre.

Paramètres de mise en page et de colonnes

Les fonctions de mise en page permettent d'afficher et de masquer des colonnes, d'ajuster l'ordre des colonnes ainsi que de réinitialiser la mise en page du tableau. Les paramètres sont enregistrés par utilisateur.

8. Modèles (vues enregistrées)

La configuration actuelle des colonnes et de la mise en page peut être enregistrée en tant que modèle et restaurée ultérieurement d'un clic. Cela permet d'appeler rapidement différentes vues d'analyse récurrentes.

• Ajouter un modèle : Enregistre la configuration de mise en page actuelle sous un nom librement choisi.
• Appliquer un modèle : Les modèles enregistrés apparaissent comme des boutons de sélection rapide propres dans la barre d'outils. Un clic restaure la configuration respective.

Les paramètres de mise en page et les modèles sont conservés par utilisateur.

9. Remarques

• L'historique des avisages est une vue d'affichage et d'analyse pure. Aucune fonction d'ajout, de modification ou de suppression d'enregistrements n'est disponible.
• Les enregistrements affichés dépendent du groupe actif, de la plage de dates sélectionnée ainsi que des paramètres de recherche et de mise en page actifs. Si moins d'enregistrements que prévu sont affichés, vérifiez la sélection de groupe actuelle, la plage de dates et le champ de recherche.
• Le moment Visible jusqu'au résulte du moment de mise en file d'attente de la notification, plus la durée de validité configurée.
• La configuration de l'avisage (canaux, modèles, déclencheurs) s'effectue dans les paramètres sous Avisage ; l'historique des avisages sert exclusivement au suivi des notifications déjà envoyées.