Se connecter

La page de connexion est le point d'entrée dans X4Fleet. C'est ici que vous vous connectez avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Selon la configuration de votre compte, une authentification à deux facteurs peut être requise.

Connexion avec nom d'utilisateur et mot de passe

La connexion s'effectue sur une page de connexion X4Fleet distincte. Si vous ouvrez X4Fleet sans être connecté, vous y êtes automatiquement redirigé. La connexion se fait en deux étapes :

1. Saisissez votre nom d'utilisateur dans le champ Nom d’utilisateur et cliquez sur Continuez. La connexion n'est possible qu'avec le nom d'utilisateur, pas avec l'adresse e-mail.
2. Saisissez votre mot de passe dans le champ Mot de passe et cliquez sur Connexion.

L'icône en forme d'œil dans le champ du mot de passe (Afficher le mot de passe) vous permet de rendre visible le mot de passe saisi.

Vous ne pouvez pas créer vous-même un compte. Demandez à votre administrateur de vous inviter.

Langue, aide et cookies

Au bas de la page de connexion, vous choisissez la langue de la page de connexion : DE, EN, FR, IT ou ES. Après la connexion, X4Fleet utilise la langue enregistrée dans votre profil d'utilisateur.

Le lien Besoin d’aide? en haut à droite ouvre le portail de support de Xplanis dans un nouvel onglet.

Au bas de la page de connexion se trouvent en outre les liens Confidentialité (déclaration de confidentialité de Xplanis) et Cookies. L'avis relatif aux cookies indique quels cookies et quelles données stockées localement la plateforme X4Fleet utilise, à quoi ils servent et combien de temps ils sont conservés.

Rester connecté

L'option Restez connecté apparaît sous le champ du mot de passe après un clic sur Continuez et est activée par défaut. Si vous ne souhaitez pas rester connecté, désactivez l'option avant de cliquer sur Connexion. Lorsque cette option est activée, vous restez connecté sur plusieurs sessions de navigateur et n'avez pas à ressaisir vos identifiants à chaque visite.

Messages d'erreur lors de la connexion

Si les identifiants saisis sont invalides, un message d'erreur apparaît directement sur la page de connexion. Vérifiez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, puis réessayez.

Compte verrouillé

Après six tentatives de connexion infructueuses consécutives, votre compte est verrouillé pendant cinq minutes. Une remarque correspondante apparaît sur la page de connexion. Une fois les cinq minutes écoulées, le verrouillage est levé automatiquement et vous pouvez vous reconnecter. Un administrateur peut lever le verrouillage plus tôt avec Déverrouiller login (voir Utilisateurs).

Authentification à deux facteurs (2FA)

Si l'authentification à deux facteurs est activée pour votre compte, vous êtes redirigé après la saisie du mot de passe vers une page distincte où vous devez saisir un code de confirmation. Avec la méthode E-mail, vous recevez le code par e-mail ; avec la méthode Application d'authentification, vous récupérez le code dans votre application.

Vous trouverez de plus amples informations sous Authentification à deux facteurs (2FA).

Mot de passe oublié

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié sous le formulaire de connexion. Vous êtes redirigé vers un formulaire dans lequel vous pouvez saisir votre nom d'utilisateur et votre adresse e-mail afin de recevoir un lien de réinitialisation.

Vous trouverez de plus amples informations sous Mot de passe oublié.

Redirection après la connexion

Après une connexion réussie, vous êtes automatiquement redirigé vers la page d'accueil. Si vous avez accédé directement à une page déterminée via un lien, vous y êtes redirigé après la connexion.

Connexion simultanée dans plusieurs onglets

Si vous vous connectez dans un onglet du navigateur, tous les autres onglets X4Fleet ouverts dans le même navigateur utilisent automatiquement les mêmes identifiants de connexion.